房東與租客並非二元對立關係，由於租屋的制度規範不清，使雙方只能各採取方式保護自己：房東出於擔心房屋損毀，拒絕租給看起來經濟狀況跟身心不穩定的人；而弱勢者則有苦難言，即便有申請到補助、或透過社福支持，是能自立生活的，但社會既定的不了解、標籤，仍常使弱勢者租屋遭拒。

透過值得信任的第三方加入，便有機會改變僵局。
崔媽媽基金會在30年前成立，在推動居住議題過程，看見弱勢者的租屋尤其常遭遇困難，於是著手開創了媒合友善房東、搬家、法律諮詢等服務，希望為弱勢者找到安心的落腳處。

崔媽媽基金會同時募集友善房東，協助房東收租，並管理房屋安全。同時也提倡社宅應連結社福資源，協助弱勢申請政府住宅資源，讓弱勢者能在得到穩固支持的環境中安心居住、蓄積生存能量。

「每個人都有可能會變老，希望透過我們的行動，打造更多相對弱勢者跟身障者比較友善的屋源。透過這些努力、比較專業的管理，想讓大家知道，其實這些（弱勢）人的居住風險沒有那麼高。」

每個人生命中都會遭遇突發事故、未知風險，但由於經濟匱乏、身心狀況與所處環境不穩定，使弱勢者受影響的程度比他人更大。

然而這並不代表弱勢者就是無能、不穩定的。許多時候，人透過一些支點、支持，便有能力穩定生活。而社工便是提供輔助的人，他們協助申請補助、培力工作與生活技能、創造支持團體，使原本收入租不起房、或過往沒有基本生活能力的人們，開始有了租房的能力與動力。

成功租屋是第一步，租屋後維持穩定生活也是考驗。除了租金補助，人的心靈也是需要被支持的。

人生百味的重修舊好工作站、夢想城鄉的創作課，便為弱勢者創造了可以安心休息與聚會交流的環境，在這些空間裡常態舉辦動靜態的活動，空間的社工與工作人員也在同時關懷、更新弱勢租屋者的狀態，需要時提供協助。

「只要能一直保持著關係與信任，我們就有機會在人遭遇困難、痛苦時，及時牢牢接住他／她。」

想到能幫助弱勢者的人，一般都會先想到社工。但鄰里間的支持網絡，更能在日常相處中發現人的需要、互相幫忙。
 

在弱勢者、獨居長者密集的忠勤里，方里長開設了食物銀行、老人共食廚房，除了提供物資與飯菜外，也鼓勵弱勢者出門、與他人互動。「我自己是里長，把南機場說是我的家，在家裡面可以遮風避雨，想把這樣的感覺用到全社區。」方里長這麼說。

而新安里中的一個社區，鄰居間則有著緊密的關係，這一帶的新移民婦女常在小吃店聚會、交流情感，若有姐妹遭遇困難，大家也會在群組中互通有無、分享經驗。

人在社區裡不會只有受助、弱勢的一面，也有機會幫助他人、展現才能，活出更立體的樣貌。鄰里的互通也有助於公共事務的討論、推進，大家有著「希望生活環境更好」的共同目標；相反的，驅離人、造成人口組成不斷變動的社區，則使居民較難團結、互助網絡脆弱。

對於弱勢者而言，「居住」一直是不容易的事，且經常處於擔心失去住所的困境裡。儘管非營利組織、社工與鄰里能提供弱勢者協助與支持，然而若無更友善的居住政策，助人工作仍難以施力。弱勢者的權利，仍然暴露在不確定的風險中。

在房價攀升、租屋市場難以透明的狀態下，2010年起，不同領域的服務、倡議組織共同組成社會住宅推動聯盟（簡稱住盟），透過拜會政治人物、發起連署、舉辦記者會和工作坊、普及議題等方式，倡議政府應將社宅列為重要政策。社會住宅並非只是由政府興建的住宅建築物，更包含了只租不賣、租金可負擔與弱勢優先的公義性規則。