在跨國訪談中，我們拓展了理解與感受的幅度。

我們常在國際新聞中聽到美國疫情慘重，乍聽使人緊張、徬徨，然而透過當地社工的分享，帶大家看見黑暗中的光芒。
 

「說真的，我從來不敢想像工作可以快樂，但這份工作儘管也有困難的時候，卻有太多的人生改變是我感覺三生有幸才能參與到的。」訪談西雅圖無家者社工Gigi時，從她眼睛裡我看見了這個領域少有的光芒。

服務無家者的過程，很常看見人世間的無常，不是遭逢巨變，就是突然生了大病。適逢疫情期間，如果人沒有更往下掉，就是謝天謝地，別說是情況好轉。但是Gigi分享的西雅圖飯店合作計畫，卻將疫情危機變成了一種轉機。

疫情期間旅遊業生意大受影響，這時西雅圖的NGO便向飯店提出讓無家者住進飯店的合作計畫。對於當時損失慘重的業者而言，雖對於這個開創也有諸多疑慮，但是權衡考量之下接受。

當地組織開始將街頭的無家者移入到飯店裡面，其中不同飯店有著不同專業的工作者坐鎮，例如心理諮商、社工、法律專業，針對不同類型的無家者進行服務。社工GIGI和我們分享，居住狀態穩定後，人越來越願意討論、規劃未來，一些無家者後來開始更積極的嘗試工作與租屋。

「你可以很清楚的看到，你願意把人像人一樣好好的對待，那差別到底有多大，這有別於我過去在收容所見到的。」

「我在這裡的經歷，是一種全然的恩賜。」一位住進飯店的無家者這麼說，「我不知道在我前方的會是什麼，但我知道我的過去已經在我身後。當我踏進飯店的那一剎那起，全部都被打開了，那是一種純粹的美麗。⋯⋯這不是一個計畫，是一個天堂。」

去年底，一位開始租屋的長者送了聖誕卡給社工們，他寫道：「差不多一年前，我來到了這個飯店。從那天起，我的生活變得更好了。我只想說你們所有人是我轉變的主要部分。」

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