老師的工作遠遠不只教書，更多時候，老師是孩子的溫柔後盾。
學校是大部分人離開家庭後，進入的第二個社會化場域，那些社會期待一個受過教育、社會化的人所應具備的條件──學科知識、生活能力、處世態度等，都可能是老師的守備範圍。
而學生成長過程中，獲得「正向回饋」是很重要的。若孩子在學習中能累積成就感，就能一步一步往「好」的方向前進。
也因此，面對學習過程遭遇挫折的孩子，老師往往必須做出調整，也許是降低標準、客製化對孩子的要求，甚至與孩子共同協商出專屬的學習目標，讓每個孩子都能夠累積成功經驗。
更重要的是，讓孩子帶走自己真正需要的東西，畢竟，終有一天，都得離開學校。
老師的溫柔，是在備課與授課之餘，自掏腰包協助繳不出午餐錢的孩子，或讓他們排在隊伍最末端，盛裝全班多餘的飯菜；那些對學習失去希望、翹課接近幫派的孩子則需要搏感情，借重他的才能領導同學完成教室佈置，告訴他「班上需要你」。
怎麼做才對孩子最好，是教育現場永遠的辯論。老師在學校想要為孩子增能，有時得板起臉孔、嚴格一點，並期望孩子能貫徹所學。
家長作為教育「隊友」，卻不一定和老師有共識。社經地位高的富裕家庭父母，握有較多知識籌碼，會在老師嘗試溝通、給予建議時錄音，甚至查找法條來吵架；貧窮家庭的父母也許什麼都願意聽老師說，孩子回家後卻還是很難有改變。
老師在學校努力豐潤孩子的羽翼，回到家常常又打回原形，看不見孩子的進步，老師卻常成禍首。如果社會期待教育作為階級流轉的轉轍器，是不是也應該伸出臂膀，為老師撐出改變的空間？
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